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        首页 > 帮助
        • 基因检测
          基因检测
          1.基因检测与普通体检的区别?收起
          答:基因检测和医院的常规检测属2个不同阶段的检测。一种疾病从开始到发病要经历很长的时间?;蚣觳馐侨嗽诿环⒉∈?,预测会发生什么疾病,属于检测的第一阶段;而常规检测是发生疾病后,疾病到达什么程度。如:早期、中期等等。这属于检测的第二个阶段,是临床医学的范畴。
          2.基因检测能管多久?收起
          答:一般来说是终身受用,因为人的基因是与生俱来的。但随着公司科研和世界基因研究的发展,对基因认识的提高,又会有其它疾病相关基因被发现,对目前检测的种类还将不断扩充,以后可能会检测数百种疾病。
          3.易感基因的检测意义?收起
          答:(如老年痴呆、高血压等)家族史的人是最需要做易感基因检测的对象,通过易感基因检测这些高危险群可以知道自己是不是带有疾病易感基因,以便及早发现和及早预防,做好饮食保健与生活习惯的调整,来避免或延缓疾病发生。
          ?了解自身基因特征
          ?正确选择药物,避免不良药物反应
          ?提供健康风险管理最好的依据
          4.什么叫易感基因检测?收起
          答:易感基因检测,通过血液、其他体液或细胞对DNA进行检测的技术,是取被检测者脱落的口腔黏膜细胞或其他组织细胞,通过基因芯片技术或高通量SNP分型技术,对被检测者细胞中的DNA分子的基因信息进行检测,分析他所含有的各种疾病易感基因的情况,从而使人们能及时了解自己的基因信息,预测身体患病的风险,从而有针对性地主动改善自己的生活环境和生活习惯,预防和避免重大疾病的发生。
          5.什么是易感基因?收起
          答:易感基因,与疾病发生相关的基因。不同人的基因之间存在一定的差异,大量遗传研究发现,不同基因型导致相关疾病发生的几率不同,有些人天生就容易患某种疾病。这类携带某种疾病易感基因型的人群在不良因素刺激下,比不携带该疾病易感基因的人更容易患病。
          6.基因是什么?收起
          答:基因,并不是一个基因,而是人体细胞内基因的集合,被称为基因组。我们身体的每一个细胞内都有一套完整的基因组。从父母遗传来,向儿女传递去?;蛄钊饲鹩诙?,使家族不同于家族,兄弟姐妹相似却不相同。这些细微差异常常不超过基因的0.1%,却决定了不同的外貌、性格、遗传特性,以及我们对外界环境的适应。 基因,并不是一个基因,而是人体细胞内基因的集合,被称为基因组。我们身体的每一个细胞内都有一套完整的基因组。从父母遗传来,向儿女传递去?;蛄钊饲鹩诙?,使家族不同于家族,兄弟姐妹相似却不相同。这些细微差异常常不超过基因的0.1%,却决定了不同的外貌、性格、遗传特性,以及我们对外界环境的适应。
        • 用户购买
          用户购买
          1.都支持哪些支付方式?收起
          答:目前官网、手机端支持支付宝,后续将开通微信支付。
          2.如何回寄样本?收起
          答:请严格按说明书中的流程进行,采集完拭子样本后,请在慈达健康官网或微信进行绑定,将采样管拧紧,放入采集盒内,用内附的顺丰快递单寄回至慈达健康 (请选择到付),尽量在当天寄回。
          3.如果采样盒丢失或损坏怎么办?收起
          答:如果收到的采样盒有破损或者缺少器件,请与慈达健康客服联系,我们会重新免费寄一套口腔拭子采样盒。
        • 采样指导
          采样指导
          1.如何采集口腔拭子?收起
          答:详情查看口腔拭子样本采集盒(附口腔拭子样本采集操作说明书)。
          2.为什么采取口腔拭子采集方法?收起
          答:因为口腔拭子采集的方法无创,安全,在任何场所都能进行口腔拭子采集,只需要刮刮口腔,简单方便。
          3.样本回寄后会不会变质?收起
          答:采集口腔拭子用的采集管中自带口腔拭子?;ひ?,所以在采集盖盖紧回寄的情况下,是不会变质的。
          4.再购买检测产品还需要采集样本吗?收起
          答:如果您购买的是套餐检测产品,是不需要第二次采样的。
        • 报告解读
          报告解读
          1.如何查看报告进度?收起
          答:目前慈达采用短信及电话通知方式第一时间向您告知报告进度,也可以关注慈达公众号或登陆手机端查看检测结果。一般情况下,报告会在收到样本后的6-8周内生成。
          2.如何下载原始数据或报告电子版?收起
          答:如果您想下载原始数据或报告电子版可以直接与联系客服,客服会第一时间给您下载原始数据或报告电子版。
          3.报告不理解怎么办?收起
          答:我们会在您报告解读完成后,会有专业的基因营养师电话联系您,为您一对一解读基因报告。
          4.如何保证结果的准确度?有什么依据吗?收起
          答:我们采用的技术是世界先进的生物信息研发、质谱激素和高通量测序的基因检测,我们引用大量的科学文献作为依据,保证了结果的严谨性和准确性。
          5.有些项目无结果的原因是什么?收起
          答:原因有很多,可能是用户在口腔拭子采集中没有按招说明进行采集,损坏了样本,但其中最主要的原因与口腔拭子样本质量有关。?
          6.口腔拭子提取为什么会失败?收起
          答:跟口腔拭子中的DNA浓度有关。为了避免此类问题发生,建议用户在提取口腔拭子时,严格按照口腔拭子采集指南操作。
        • 安全隐私
          安全隐私
          1.我们的数据会不会泄露?有什么?;ご胧┞??收起
          答:我们会在获取数据的第一时间进行加密处理,数据访问日志异地独立服务器保存,基因组数据和用户信息分开保存,基因组数据在云端数据库、云端存储和本地进行多次备份等等。
          2.我们的数据都用于什么方面?收起
          答:带有您个人信息的基因数据只会用于您基因报告的更新和推送。没有您的授权,不对任何人开放,不做任何其他用途。除此之外,慈达健康不会主动泄露您的数据给任何第三方机构和个人。
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